Заказать
Условия
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
- Организатор – ООО «Ортикс», ИНН 6671299799/КПП 66710100, адрес: 620014, Свердловская обл, Екатеринбург г, Малышева ул, дом № 28, оф. 37, обладающее исключительным правом на управление и развитие собственной Программы лояльности, действующее в целях продвижения бренда «Ortix».- Программа лояльности «Ортикс клуб» - комплексная маркетинговая акция Организатора, в результате которой Участнику предоставляется возможность участия в Промо-акциях и накоплениях Бонусных баллов за покупки, совершенные в Сети магазинов Организатора, в соответствии с Правилами Программы лояльности (далее по тексту - Правила).
- Участник – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое выразило свое намерение участвовать в Программе лояльности в соответствии с Правилами, было зарегистрировано в розничном магазине сети «Ортикс» или на сайте www.ortix.ru, и участие которого было подтверждено Организатором.
- Бонусный счет (баланс) – индивидуальная учетная запись, включающая информацию о покупках, начисленных и списанных Бонусных баллах.
- Бонусный балл – условная единица измерения, применяемая в Программе лояльности Организатора для учета бонусных баллов. Один Бонусный балл эквивалентен 1 (одному) рублю РФ.
- Карта лояльности - бонусная карта, которая служит для идентификации Участника в Программе при приобретении товаров и/или услуг. Карта позволяет накапливать и списывать Бонусы. Карта может быть двух типов: «Пластиковая карта» и «Виртуальная карта».
- Пластиковая карта - пластиковая Карта, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Бонусы, а Организатору отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов.
- Виртуальная карта - Карта, не имеющая пластиковый эквивалент, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Бонусы, а Организатору отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов. По своим функциональным данным Виртуальная карта является аналогом Пластиковой карты.
- Начисление – пополнение Бонусного счета при совершении покупок в Сети магазинов Организатора.
- Списание – использование Бонусных баллов в качестве оплаты до 100% стоимости товаров при совершении покупок в Сети магазинов Организатора.
- Сеть магазинов Организатора – сеть ортопедических салонов «Ортикс», салон товаров для мастэктомии «Ортикс леди», интернет-магазин www.ortix.ru
- Сгорание – списание Бонусных баллов с карты Участника в момент окончания срока их действия.
- Специальное предложение – товар-участник промо-акции, представленный в сети магазинов Организатора в определенный период в соответствии с правилами промо-акции (условиями предоставления), при выполнении которых Участник получает дополнительные баллы на Бонусный счет, либо баллы с особым периодом действия.
- Уведомление – информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику по одному или нескольким способам связи: мобильному телефону, E-mail или иными.
- Регистрационная форма Участника – документ содержащий личные данные участника: ФИО, контактные данные, согласие на получение информации в том числе рекламного характера, или регистрационная форма на сайте www.ortix.ru
- Личный кабинет – это информационная система, позволяющая просматривать Бонусный баланс и управлять им, получать индивидуальные предложения и информацию для Участника Программы лояльности. Доступ в Личный кабинет осуществляется на веб-сайте www.ortix.ru с использованием номера сотового телефона и одноразового код-пароля Участника.
- Регистрация – подтверждение участия в Программе лояльности путем предоставления персональных данных.
- Контактный центр – подразделение организации, занимающееся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи 8-800-777-05-48 (звонок по РФ бесплатный) либо по электронной почте: pl@ortix.ru2.ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ
2.1 Программа лояльности «Ортикс клуб» является накопительной.
Участником программы лояльности является владелец Карты «Ортикс клуб».
Правила Программы лояльности распространяются на Участников программы лояльности.
2.2 Бонусная карта «Ортикс клуб» предоставляет возможность:
- Копить и списывать баллы;
- Оплачивать баллами до 100% стоимости покупки в магазинах сети Организатора, в которых действует Программа лояльности;
- Участвовать в закрытых распродажах и мероприятиях;
- Получать поздравления и подарки, специальные предложения и сервисы.
2.3 Правила участия в Программе лояльности размещены на веб-сайте www.ortix.ru
Программа лояльности «Ортикс клуб» действует во всех магазинах собственной розничной сети «Ortix», «Ортикс леди» и в интернет-магазине www.ortix.ru
Список ортопедических салонов «Ортикс» размещен на веб-сайте www.ortix.ru
Сотрудникам ортопедических салонов «Ортикс» запрещается использовать карту Участника Программы одновременно с корпоративной картой сотрудника.
2.4 Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в соответствующем разделе на сайте.
2.5 Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять Правила Программы. Правила Программы с изменениями публикуются на специальной странице сайта Продавца.
2.6 В случае предоставления ложных сведений Участник Программы Лояльности самостоятельно несет все риски любых негативных последствий.3.РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ
3.1 К участию в Программе «Ортикс клуб» могут быть допущены только физические лица, достигшие восемнадцати лет.Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться. Это можно сделать одним из следующих способов:
-Совершить покупку в розничном магазине сети «Ортикс», «Ортикс леди» и заполнить регистрационную форму Участника на кассе вместе с продавцом-консультантом или совершить покупку на сайте www.ortix.ru.
3.2 Регистрация Участника Программы проходит с помощью SMS-авторизации (авторизацию по мобильному телефону).
Подтверждение регистрации в Программе лояльности посредством SMS-авторизации:
- Участнику Программы необходимо иметь при себе мобильный телефон и сообщить его номер продавцу-консультанту для заполнения Регистрационной формы и получения SMS c подтверждающим кодом.
- для завершения процедуры регистрации в Программе лояльности сообщить полученный в SMS-сообщении код продавцу-консультанту.
При успешном выполнении перечисленных действий регистрация Участника Программы лояльности считается завершенной, и Участник получает возможность копить и использовать Бонусные баллы.
3.3 Услуга SMS-авторизации позволяет участникам Программы регистрироваться в Программе либо начислять Бонусные баллы на индивидуальный Бонусный счёт, либо использовать Бонусные баллы по индивидуальному Бонусному счету на основании авторизации по номеру мобильного телефона без предъявления Карты Участника Программы.
Данная услуга предоставляется Участникам Программы бесплатно.
3.4 За регистрацию в Программе лояльности Участнику начисляются приветственные Бонусные баллы, которые он может потратить на следующую покупку.
Приветственные Бонусные баллы могут быть начислены только 1 (один) раз. Бонусные баллы не начисляются при замене, восстановлении Бонусной карты.
Размер приветственных Бонусных балов определяется Организатором.
3.5 С момента регистрации в Программе лояльности Участник самостоятельно контролирует достоверность и своевременное обновление своих персональных данных (телефон, E-mail, адрес). Изменить свои персональные данные Участник может, заполнив Регистрационную форму в розничных магазинах сети или по телефонам, указанным на сайте www.ortix.ru. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несёт риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями. Организатор, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленной Участником персональной информации и не осуществляет контроль её актуальности. Однако Организатор исходит из того, что Участник предоставляет достоверную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в анкете или форме регистрации на сайте, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные негативные последствия за предоставление недостоверной или неактуальной персональной информации несёт Участник.
3.6 Для каждого Участника Программы лояльности заводится индивидуальный Бонусный счёт (учетная запись). Каждый Участник может зарегистрировать на себя только один Бонусный счёт.
3.7 Регистрируясь в Программе лояльности «Ортикс клуб» в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, Участник полностью соглашается с настоящими Правилами Программы.
3.8 Регистрируясь в Программе лояльности «Ортикс клуб» в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, Участник предоставляет свое согласие на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку (сбор, запись, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, удаление, передачу (предоставление, доступ) своих персональных данных в целях исполнения Организатором обязательств перед Участником в рамках Программы лояльности, предоставления информации о рекламных и специальных акциях, обработки запросов и т.п.
3.9 Участники Программы лояльности, подтвердившие согласие на получение информации от Организатора, получают информацию по сетям электросвязи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, Email-рассылки) следующего содержания:
- информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в магазинах сети «Ортикс», «Ортикс леди» и в интернет-магазине www.ortix.ru;
- информацию о Программе лояльности;
- информацию о сумме и сроках действия Бонусных баллов по индивидуальному Бонусному счету;
- информацию о результатах обработки запросов и обращений Участника Программы лояльности.
Периодичность направления информации определяется Организатором.
3.10 Участники Программы лояльности могут отказаться от получения информации от Организатора, обратившись в Справочную службу по телефону 8-800-777-05-48 (звонок по РФ бесплатный) либо по электронной почте: pl@ortix.ru. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер Карты Участника или номер мобильного телефона/адрес Email, на который оформлен индивидуальный Бонусный счет.
3.11 Условия начисления и использования Бонусных баллов определяются настоящими Правилами и не зависят от того, используется ли при покупке Карта Участника или SMS-авторизация.
3.12 Один подтверждающий код можно использовать только для одной покупки. Процесс SMS-авторизации необходимо проходить отдельно для каждой покупки.
3.13 На одного Участника Программы может быть оформлена 1 (одна) Карта Участника Программы лояльности, которая привязывается к одному индивидуальному Бонусному счёту, включающему информацию о покупках, начисленных и списанных Бонусных баллах Участника.4.НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ
4.1 При совершении покупок в розничных магазинах сети «Ортикс», «Ортикс леди», интернет-магазине www.ortix.ru и предъявлении Карты Участника, или по номеру мобильного телефона, на который зарегистрирована Карта, на Бонусный счет Участника Программы начисляются Бонусные баллы в размере, соответствующем типу Карты Участника.
4.2 При совершении покупок на Бонусный счет Участника Программы начисляется 5% от стоимости товаров.
4.3 Бонусные баллы начисляются без дробной части за счет округления в большую сторону.
4.4 Начисленные Бонусные баллы могут быть использованы Участником не ранее, чем через 7 суток с даты совершения покупки, за которую эти Бонусные баллы были начислены.
4.5 Бонусные баллы за одну покупку (по одному чеку) начисляются только один раз на индивидуальный Бонусный счет Участника.
4.6 Бонусные баллы начисляются на индивидуальный Бонусный счет Участника Программы только в момент оплаты покупки. Начисление баллов после совершения покупки, по чеку, не производится.
4.7 Участник Программы может предъявить на кассе только одну Карту, которая может быть использована для начисления Бонусных баллов за покупку.
4.8 Организатор, по своему усмотрению, может вводить ограничения в список товаров, при оплате которых Бонусные баллы не начисляются.
4.9 В рамках проведения Специальных акций могут начисляться:
- приветственные бонусные баллы для новых клиентов;
- бонусные баллы в честь Дня Рождения Участника;
- бонусные баллы в большем объеме, нежели предусмотрено п.4.2. настоящих Правил. Количество дополнительных Бонусных баллов определяется условиями конкретной Специальной акции.
- бонусные баллы за иные активности Участников
В Специальной акции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и их отдельные категории, определенные условиями Специальной акции.
Организатор самостоятельно определяет сроки и условия проведения Специальных акций, категории Участников, которые могут участвовать в Специальных акциях. Условия конкретной Специальной акции можно узнать в магазинах сети «Ортикс», участвующих в Специальных акциях, или на сайте www.ortix.ru.
Если при совершении покупки действуют одновременно несколько Специальных акций по Программе, то Бонусные баллы начисляются по более выгодной для Участника акции.
4.10 За 7 дней до дня рождения Участника (если дата рождения корректно указана в Анкете Участника) на Бонусный счет Участника начисляются 300 баллов, которые можно использовать с момента начисления и в течение 7 дней после дня рождения.
Бонусные баллы ко дню рождения Участника могут быть начислены только один раз в календарный год. Если в текущем календарном году баллы уже были начислены, в случае изменения даты рождения, новое начисление будет произведено только в следующем календарном году.
4.11 Бонусные баллы не начисляются:
- при покупке подарочных сертификатов «Ортикс»;
- за покупки, оплаченные Бонусными баллами;
- при использовании корпоративной карты сотрудника;
- на сумму покупки товаров, приобретаемых с использованием банковского кредита или рассрочки;
- при покупке товаров из списка, утвержденного Организатором (Приложение 1);
- при покупке товаров со скидкой.
Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения по начислению Бонусных баллов.
При оплате покупки Подарочным сертификатом «Ортикс» начисление Бонусных баллов осуществляется согласно правилам начисления в соответствии с п.4.2. Правил.5.ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И СГОРАНИЕ БАЛЛОВ
5.1 Бонусными баллами можно оплатить до 100% стоимости товаров в розничных магазинах сети «Ортикс», «Ортикс леди» и в интернет-магазине на сайте www.ortix.ru
5.2 Для оплаты товаров Бонусными баллами в розничных магазинах участнику необходимо предъявить Карту участника либо назвать номер своего мобильного телефона, к которому привязана карта. На этот номер будет отправлено SMS-сообщение с кодом, который необходимо назвать консультанту для подтверждения списания Бонусных баллов в оплату покупки.
Если по каким-либо причинам, не зависящим от Организатора, Участнику не пришло SMS- сообщение с кодом, то списание Бонусных баллов невозможно.
5.3 Участник Программы может выбрать, какое количество Бонусных баллов он будет использовать при оплате покупки, исходя из количества накопленных на Бонусном счете баллов.
5.4 Курс списания Бонусных баллов в счет стоимости товаров 1 балл = 1 рубль РФ.
5.5 Списание Бонусных баллов производится без дробной части за счет округления в большую сторону.
5.6 Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
5.7 Участник Программы может предъявить на кассе только одну Карту, которая может быть использована для оплаты товаров Бонусными баллами.
5.8 Бонусными баллами не могут быть оплачены следующие товары/услуги:
- подарочные сертификаты «Ортикс»;
- услуга «Доставка» в интернет-магазине;
- товары из списка, утвержденного Организатором (Приложение 2);
- товары со скидкой.
Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения по списанию Бонусных баллов.
5.9 При частичном списании Бонусных баллов с бонусного счета Участника при совершении покупки оставшиеся Бонусные баллы остаются активными до окончания срока их действия.
5.10 Срок действия Бонусных баллов – 12 (двенадцать) месяцев с даты их начисления, за исключением срока действий бонусных баллов, начисленных в рамках проводимых Специальных акций.
Срок действия бонусных баллов, начисляемых в рамках Специальных акций, определяется Организатором. Оповещение о сроке действия таких Бонусных баллов осуществляется посредством SMS-рассылки, Email-рассылки, на сайте www.ortix.ru или другими способами, определяемыми Организатором.
5.11 Бонусные баллы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусные баллы с более ранней датой истечения их действия.
5.12 По истечении срока действия Бонусных баллов они аннулируются (сгорают) на индивидуальном Бонусном счете Участника.
В рамках Специальных акций определяются индивидуальные условия активации и аннулирования (срока действия) Бонусных баллов.
5.13 При возврате товара Бонусы, начисленные за покупку этого товара, списываются с бонусного счета.
Если Бонусные баллы за возвращаемый товар уже использованы, у Участника Программы может возникнуть отрицательный остаток на Бонусном счёте.
Если Бонусами оплачивается два и более товаров, а затем возвращается один из них, то на бонусный счет Карты Участника возвращается количество Бонусов, истраченных на возвращенный товар. При этом покупатель обязан уведомить кассира о том, что покупка осуществлялась с картой Участника.
При возврате товаров, оплаченных Бонусами, Бонусы будут возвращены на карту Участника в течение 7 (семи) дней после оформления возврата.
При замене товара в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже или выше цены товара, предоставленного взамен, производится перерасчёт начисленных Бонусов.
5.14 При оплате покупки с использованием Подарочного сертификата «Ортикс» Участник имеет право использовать накопленные Бонусные баллы.
5.15 Бонусные баллы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника Программы в случае, если они были начислены на счет Участника ошибочно, в результате противоправных действий Участника или третьих лиц, или по иным основаниям, помимо предусмотренных Правилами Программы.
6.ИНФОРМАЦИЯ ПО БОНУСНОМУ СЧЕТУ
6.1 Информацию о накопленных Бонусных баллах можно получить в сети магазинов Организатора на кассе у продавца-консультанта, по телефону Справочной службы 8-800-777-05-48 (звонок по РФ бесплатный) либо в личном кабинете на сайте www.ortix.ru.
7.УТЕРЯ КАРТЫ, ЕЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ
7.1 Для отказа от участия в Программе, а также блокировки индивидуального бонусного счета Участника, необходимо обратиться в Справочную службу по телефону 8-800-777-05-48 (звонок по РФ бесплатный) либо по электронной почте: pl@ortix.ruНеобходимо будет назвать свои персональные данные, указанные при регистрации в Программе.
7.2 В случае порчи или утраты Карты, в том числе хищения, индивидуальный Бонусный счет Карты можно восстановить путем получения в магазине новой Карты на кассе. Восстановление карты возможно только в случае наличия ранее заполненной Анкеты Участника и действующего номера телефона, указанного при регистрации в Программе. На указанный номер телефона будет направляться SMS-сообщение c подтверждающим кодом.
В случаях утраты Карты Участника, Организатор рекомендует незамедлительно обратиться по телефону Справочной службы для блокировки Бонусного счёта. Если имеющиеся на утерянной/похищенной Карте Бонусные баллы были использованы до момента блокировки бонусного счета, претензии по восстановлению Бонусных баллов не принимаются, потраченные баллы не восстанавливаются.
7.3 Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать с без уведомления в случаях, если Участник:
- не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций, проводимых Организатором;
- нарушает нормы действующего законодательства Российской Федерации;
- совершил или намеревается совершить действия, оцениваемые Организатором как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие негативные последствия как для Организатора, его партнеров, так и самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;
- злоупотребляет, по мнению Организатора, какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
- предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора, либо не соответствующую действительности;
7.4 По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по индивидуальному Бонусному счету Участника Программы с соответствующим информированием в магазинах Организатора и/или на сайте www.ortix.ru8.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1 Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в соответствующем разделе на сайте www.ortix.ru8.2 Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять Правила Программы. Правила Программы с изменениями публикуются на странице Программы на сайте www.ortix.ru за 7 (семь) дней до даты вступления в силу новой редакции Правил.
8.3 Организатор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты Участника Программы и доступа к его Бонусному счету и персональным данным, в том числе с использованием кодов, отправляемых на мобильный телефон Участника, если такие действия были совершены по вине и/или небрежности Участника, в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами, в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).
8.4 Карта Участника является собственностью Организатора и должна быть безвозмездно возвращена собственнику по первому его требованию.
8.5 В случае, если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.Приложение 1
Список товаров, на которые не распространяется начисление бонусных баллов:1. Аппарат магнитотерапевтический "АЛМАГ+"
2. Аппарат магнитотерапевтический "АЛМАГ-01"
3. Аппарат магнитотерапевтический "АЛМАГ-02" (вариант 2)
4. Аппарат магнитотерапевтический "АЛМАГ-03" (диамаг)
5. Армавискон Плюс ср-во д/внутрисуст. введ. шприц 1,5% 2мл №1
6. Армавискон ср-во д/внутрисуст. введ. 1% шприц 2мл №1
7. Армавискон Форте ср-во д/внутрисуст. введ. 2,3% шприц 3мл №1
8. Синвиск 6мл шприц №1 (протез синовиальной жидкости)
9. Синвиск 2мл шприц №3 (протез синовиальной жидкости)
10. Синвиск 2мл шприц №1 (протез синовиальной жидкости)
11. Уро-гиал вязкоэластичный протектор слизистой оболочки мочевого пузыря стерил. фл.50 мл
12. Уро-гиал вязкоэластичный протектор слизистой оболочки мочевого пузыря стерил. 50 мл (шприц)
13. Эндопротез синовиальной жидкости Ревиск 15мг/мл шприц 2 мл №1Приложение 2
Список товаров, на которые не распространяется списание бонусов:1. Армавискон Плюс ср-во д/внутрисуст. введ. шприц 1,5% 2мл №1
2. Армавискон ср-во д/внутрисуст. введ. 1% шприц 2мл №1
3. Армавискон Форте ср-во д/внутрисуст. введ. 2,3% шприц 3мл №1
4. Синвиск 6мл шприц №1 (протез синовиальной жидкости)
5. Синвиск 2мл шприц №3 (протез синовиальной жидкости)
6. Синвиск 2мл шприц №1 (протез синовиальной жидкости)
7. Уро-гиал вязкоэластичный протектор слизистой оболочки мочевого пузыря стерил. фл.50 мл
8. Уро-гиал вязкоэластичный протектор слизистой оболочки мочевого пузыря стерил. 50 мл (шприц)
9. Эндопротез синовиальной жидкости Ревиск 15мг/мл шприц 2 мл №1